Unsere Bewertungen

Bewertungen sind der Grund, warum viele Eltern bei uns kaufen, ohne uns zu kennen. Deshalb erklären wir hier offen, woher sie kommen und wie wir mit ihnen umgehen.

Woher unsere Bewertungen stammen

Wir zeigen ausschließlich Bewertungen von Menschen, die das jeweilige Produkt bei uns bestellt haben. Nach der Lieferung erhält jede Kundin und jeder Kunde automatisch eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Wir kaufen keine Bewertungen ein und schreiben keine selbst.

Wie wir die Echtheit prüfen

Die Bewertungen werden über den Dienst Judge.me erfasst. Die Einladung zur Bewertung geht nur an die E-Mail-Adresse, mit der tatsächlich bestellt wurde. Bewertungen aus solchen Einladungen sind damit einer echten Bestellung zugeordnet.

Bewertungen, die über das offene Formular auf einer Produktseite abgegeben werden, können wir nicht auf gleiche Weise einer Bestellung zuordnen. Wir prüfen sie vor der Veröffentlichung von Hand auf Plausibilität.

Was wir nicht tun

  • Wir löschen keine Bewertungen, nur weil sie negativ sind.
  • Wir verändern weder den Text noch das Datum einer abgegebenen Bewertung.
  • Wir bezahlen niemanden für eine Bewertung und knüpfen sie an keinen Vorteil.

Wir entfernen eine Bewertung nur dann, wenn sie beleidigend ist, personenbezogene Daten Dritter enthält oder offensichtlich nichts mit dem Produkt zu tun hat.

Fragen dazu?

Schreib uns an kontakt@entdeckerreich.de – wir antworten dir.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 7 bis 21 Werktagen bei dir. Unsere Produkte werden direkt von unserem Partnerlager versendet – das dauert etwas länger als bei einem Lager in Deutschland, dafür können wir die Preise fair halten.

Versendet ihr eure Produkte auch international?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Fallen Versandkosten an?

Innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,99 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Nach Österreich berechnen wir 4,95 €, in die Schweiz 8,95 € pro Bestellung.
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.

Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.

Retouren

Wie erhalte ich ein Retouren-Label?

Wir stellen kein Retouren-Label zur Verfügung. Bitte schreibe die Rücksendeadresse selbst auf dein Päckchen. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Fallen Kosten für die Rücksendung an?

Ja, die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Das ist beim Widerruf gesetzlich zulässig, wenn wir dich vorher darauf hinweisen – was wir hiermit tun.

Wohin muss ich die Rücksendung schicken?

Sende uns deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
Entdeckerreich.de
Jan-Wellem Hoschützky
Pappelweg 25a
53177 Bonn

Wie lange kann ich Produkte zurücksenden?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist reicht eine kurze Nachricht an uns. Die Ware musst du dann innerhalb von weiteren 14 Tagen absenden.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist oder du uns den Rücksendenachweis geschickt hast, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen – über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?

Du darfst die Ware auspacken und ausprobieren – so, wie du es auch im Laden tun würdest. Bitte sende sie möglichst in der Originalverpackung zurück. Nur wenn durch eine darüber hinausgehende Nutzung ein Wertverlust entsteht, dürfen wir dafür Wertersatz verlangen.

Kontakt

Wie kann ich euch kontaktieren?

Über E-Mail kannst Du uns montags bis freitags zwischen 09:00 - 12:00 Uhr unter kontakt@entdeckerreich.de erreichen. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

- Kauf auf Rechnung (Klarna), Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay